Документы
Публичная оферта
Настоящая оферта определяет условия заключения договора на создание видео средствами искусственного интеллекта в сервисе «ТЫ В ТРЕНДЕ» (ТВТ). Условия адресованы пользователям сообщества https://vk.ru/tvtvideo и связанной веб-части https://vtrendeai.online (далее — Сервис).
1Что предоставляет Сервис
1.1. Исполнитель создаёт короткие видео на основе фотографий пользователя, выбранного тренда, референсных материалов и параметров, указанных в карточке услуги. Подготовка изображений выполняется как этап создания видео, если это предусмотрено выбранным трендом.
1.2. Состав услуги, количество необходимых фотографий, длительность и иные характеристики результата сообщаются до заказа. Реставрация фотографий и ручная художественная ретушь не входят в предмет настоящей оферты.
1.3. Пользователь должен быть совершеннолетним и дееспособным. От имени несовершеннолетнего действует законный представитель. Согласие на обработку персональных данных подтверждается отдельно от оферты.
2Как заключается договор
2.1. Пользователь знакомится с офертой и принимает её отдельным действием в интерфейсе Сервиса перед пополнением баланса. До выполнения каждого заказа пользователь отдельно подтверждает выбранную услугу и её стоимость.
2.2. Договор на конкретную услугу считается заключённым после подтверждения заказа и резервирования его стоимости на балансе. Обычная переписка с ботом, просмотр каталога или загрузка материала сами по себе не являются подтверждением платного заказа.
2.3. До подтверждения Сервис показывает окончательную цену в рублях. Для принятого заказа сохраняется согласованная цена; изменение каталога влияет только на будущие заказы.
2.4. Пользователь предоставляет требуемые фотографии и сведения, соблюдает требования карточки тренда и проверяет параметры до подтверждения. Если необходимого материала нет либо он не соответствует требованиям, Исполнитель вправе запросить уточнение или отказаться от выполнения с возвратом стоимости неоказанной услуги.
3Выполнение и получение видео
3.1. Заказ обрабатывается автоматически с привлечением технических и AI-провайдеров. Ориентировочное время зависит от очереди, сложности генерации и работы внешних сервисов; доступная оценка сообщается пользователю.
3.2. Если результат не получен в течение 24 часов после подтверждения заказа, зарезервированная сумма возвращается на баланс. Продолжение ожидания допускается только по согласованию с пользователем.
3.3. Готовое видео передаётся в сообщения VK и/или в закрытый раздел результатов по индивидуальной ссылке. Пользователь обязан сохранять конфиденциальность ссылки: доступ по ней предоставляется её обладателю в пределах срока действия.
3.4. Исходные фотографии и результаты хранятся не более 30 календарных дней с момента сохранения каждого файла, кроме обязательных по закону случаев. Пользователю следует скачать видео до окончания этого срока. Удаление результата из пользовательского раздела прекращает пользовательский доступ; техническое уничтожение сохранённых копий осуществляется в порядке и сроки, установленные Политикой.
4Аванс и порядок оплаты
4.1. Баланс отражает аванс в рублях за будущие услуги Исполнителя. Он не является электронным кошельком, не передаётся другим пользователям и не предназначен для расчётов с третьими лицами. Исполнителем по договору является индивидуальный предприниматель Минаев Олег Сергеевич, ИНН 622504871176, ОГРНИП 326620000051877.
4.2. Стоимость резервируется после подтверждения заказа и окончательно списывается за оказанную услугу. Резервирование не разрешает повторное списание за тот же заказ.
4.3. Неиспользованный оплаченный остаток не сгорает в период работы Сервиса. При прекращении работы Исполнитель уведомляет пользователей и возвращает неиспользованный аванс.
4.4. При подключении реальной оплаты пополнение проводится на защищённой странице платёжного сервиса. Исполнитель не получает и не хранит полный номер карты, срок её действия и код безопасности. Кассовый чек предоставляется в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.
4.5. Демонстрационная страница оплаты не принимает деньги, не подтверждает совершение платежа и не увеличивает оплаченный баланс. Условия о реальных расчётах применяются только после подключения и объявления действующего способа оплаты.
5Ошибки отмена и возвраты
5.1. Если услуга не оказана из-за технического сбоя, окончательного отказа или цензурного отклонения AI-провайдера, истечения срока задания, возврата средств провайдером либо невозможности передать результат, резерв освобождается и стоимость полностью возвращается на баланс. Заказ не остаётся в неопределённом ожидании после подтверждённого окончательного отказа.
5.2. Возврат на внутренний баланс не лишает пользователя права потребовать возврат неиспользованного аванса деньгами. За ошибочное пополнение и возврат остатка можно обратиться в сообщения сообщества или на wonderline10@mail.ru.
5.3. Денежный возврат производится исходным способом оплаты в течение 10 календарных дней после получения сведений, достаточных для идентификации платежа и проверки обращения. Обязательные сроки, установленные законом для конкретного требования, имеют приоритет. Исполнитель не требует для возврата код безопасности карты или пароль от аккаунта.
5.4. Пользователь может отказаться от услуги в любое время. До начала обработки стоимость возвращается полностью, если фактические расходы ещё не возникли. После начала выполнения могут удерживаться только документально подтверждённые расходы, непосредственно связанные с этим заказом и понесённые до отказа. Сам факт запуска AI не означает автоматического удержания всей цены.
5.5. При недостатках услуги пользователь сохраняет все права, предусмотренные законодательством о защите прав потребителей, включая применимые требования об устранении недостатков, повторном оказании, уменьшении цены и возврате средств.
6Материалы пользователя и права на них
6.1. Пользователь передаёт только материалы, которые он вправе использовать и направлять на обработку. Для изображений других людей нужны предусмотренные законом основания и разрешения; для изображений несовершеннолетних — разрешение законного представителя.
6.2. На время и в пределах исполнения заказа пользователь предоставляет Исполнителю неисключительное безвозмездное право технически копировать, подготавливать, преобразовывать и передавать материалы привлечённым обработчикам для генерации, доставки, обеспечения безопасности и устранения ошибок.
6.3. Исполнитель не публикует исходные материалы и результаты и не использует их в рекламе, портфолио, обучающих наборах или для обучения моделей без отдельного явного согласия пользователя и иных необходимых разрешений.
6.4. Пользователь отвечает за законность передачи материала и последующего использования результата с учётом прав изображённых лиц и правообладателей. Передача видео пользователю не означает передачу прав на чужую музыку, референсный видеоролик или иные охраняемые элементы. Исполнитель не обещает возникновение исключительного авторского права на автоматически созданный результат.
6.5. Пользователь обязуется не включать свои или чужие персональные данные в фотографии, видео и текстовые задания, направляемые для автоматической обработки. Соблюдение этого условия и получение необходимых разрешений на использование материала относятся к ответственности пользователя.
7Ограничения на содержание
7.1. Запрещены материалы и задания с персональными данными, незаконно полученные данные и материалы, нарушающие право на изображение, частную жизнь, честь, достоинство или интеллектуальные права. Не допускаются сексуализированные изображения несовершеннолетних, призывы к насилию, экстремизму и терроризму, преступные инструкции и иной запрещённый законом контент.
7.2. Исполнитель вправе без предварительного уведомления приостановить или отклонить такой заказ, удалить противоправный материал, ограничить доступ к Сервису и выполнить законное требование государственного органа.
7.3. Стоимость неоказанной услуги возвращается на баланс, если иной порядок не установлен законом. Эти ограничения не исключают ответственность Исполнителя, которую нельзя исключить или ограничить по закону.
8Особенности AI и обращения по качеству
8.1. Генерация носит вероятностный характер. Возможно изменение деталей внешности, одежды, фона, цвета и движения. Референс и превью описывают выбранный сценарий, но не обещают покадрового совпадения результата.
8.2. Само по себе расхождение с субъективным ожиданием не означает недостаток, если результат соответствует согласованному описанию услуги, её параметрам и обязательным требованиям. Эта оговорка не ограничивает законные требования при фактическом недостатке.
8.3. Повреждённый или непригодный для просмотра файл, отсутствие заказанного видео, несоответствие согласованным параметрам и явная техническая ошибка могут быть основанием для обращения. Пользователь направляет описание проблемы и номер заказа либо сведения, позволяющие его найти; Исполнитель рассматривает обращение и применяет предусмотренный законом способ урегулирования.
9Редакции и применимое право
9.1. Дата публикации и вступления настоящей редакции в силу — 5 октября 2026 года. Новые условия применяются только к заказам, подтверждённым после публикации и вступления новой редакции в силу. Принятый заказ регулируется редакцией, действовавшей при его подтверждении.
9.2. К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации. Обращения принимаются через сообщество и по электронной почте; возможность обращения в уполномоченные органы и суд сохраняется.
10Обращения и связь
Электронная почта wonderline10@mail.ru